(#Consulta) acoso escolar

Buenas tardes.
En un escenario de acoso escolar , tengo claro que en los estadios más leves la solución debe ser a nivel del centro educativo  o a nivel de la administración , dejando la esfera de lo penal para los casos con un reiteración importante , fracaso de las otras instancias o un hecho singular especialmente grave. 
Dejando de lado que los padres desde el principio quieran poner una denuncia penal. 
La pregunta es:
 si falla la administración  y se producen un resultado que a los padres no les gusta que tipo de responsabilidad tendrían  el colegio o la administración?

Entiendo que sería disciplinaria si hay una omisión.  Podría ser un delito leve de no ejercer su labor protectora del menor bajo su responsabilidad.
 
Me supongo que si hay consecuencias graves estaríamos en el ámbito penal ,  y si es funcionario por una dejación o por tener conocimiento e un hecho penal y no colabora con la justicia o por no denunciarlo (si no es funcionario)  . Si no porque sería?

Muchas gracias.

Es un tema a mi parecer bastante complejo de abordar, ante la duda prefiero recoger una comparecencia no penal si los padres insisten, y si de menores se trata lo remito a fiscalía y si no al juzgado pertinente y que sean ellos los que decidan.

Bajo mi punto de vista. Ante el sólo hecho de tener conocimiento de un caso de acoso escolar, se debería instar a la partes a resolverlo dentro del ámbito escolar, a través de la dirección o inspección. Informando que si desea puede formalizar denuncia penal. Si formaliza denuncia se debería identificar a las partes implicadas y tramitar a fiscalía si son menores de edad los autores o a Juzgado de Guardia si son mayores.