(#Consulta) Obligación Comercios entregar tiket de compra

Buenas tardes. Hoy a un familiar mio hizo unas compras en una tienda de perfumeria no le dierón el ticket de la compra que pago en metálico. Al reclamarlo la dependienta le responde que ya no se entregan porque producen cáncer y esta así ordenado. Que si queria el tiket tenia que solicitarlo rellenando un formulario. Claro se referia al papel, pero los artículos comprados se lo dieron en bolsa de papel. La reclamación es en formulario de papel, y ¿eso no produce cáncer? 

Me podeís decir si hay  normativa o instrucciones al respecto actualizada, así de como actuar nosotros si somos requeridos ante la negativa de dar los tikets de las compras realizadas.

Gracias.

Buenas noches, a ver si te sirve este enlace:

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